Política de Privacidad

ELEVATE YOUR DREAMS CONSULTING LLC opera este sitio web bajo la marca comercial CrediGrants, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción usando los Servicios, o cuando te comunicas con nosotras. Si hay un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política prevalece en lo relativo a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor lee esta Política de Privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política y que comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de ella, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o requiera la ley aplicable:

• Datos de contacto incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito o débito, números de cuenta financiera, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito, compras, devuelves, intercambias o cancelas, y tus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotras incluyendo la información que incluyes al comunicarte, por ejemplo al enviar una consulta de soporte.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, y cómo y cuándo navegas en ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotras, o realizas una compra.
• Automáticamente a través de tu uso de los Servicios, incluyendo mediante cookies y tecnologías similares.
• De nuestros socios o terceros incluyendo proveedores de servicios, plataformas de pago y entrega, y proveedores de análisis.

Cómo usamos tu información personal

Podemos usar tu información personal para los siguientes propósitos:

• Prestar los Servicios incluyendo procesar tus pagos, entregar tus productos digitales, coordinar tus servicios y paquetes, y brindarte soporte al cliente.
• Marketing y publicidad incluyendo enviarte comunicaciones de marketing, promocionales o transaccionales, y mostrarte publicidad de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro sitio y en otros.
• Seguridad y prevención de fraude incluyendo autenticar tu cuenta, detectar y prevenir fraude, y proteger nuestros Servicios. Si eliges usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales.
• Comunicarnos contigo incluyendo brindarte servicio al cliente, mantenerte informada o informado sobre tus compras, y responder a tus consultas.
• Cumplimiento legal incluyendo cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.
• Mejorar los Servicios incluyendo analizar cómo se usan, desarrollar nuevas funciones y entender qué contenidos son más útiles para nuestra comunidad.

Cómo divulgamos tu información personal

En ciertas circunstancias podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos (como Stripe), entrega de productos digitales (como Payhip), alojamiento del sitio, correo electrónico y análisis.
• Con socios de negocio y marketing que nos ayudan a prestar los Servicios y publicidad. Nuestros socios de marketing usarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Cuando tú lo indiques o lo consientas, incluyendo si nos autorizas a compartir información con terceros.
• Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión, venta de activos, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio.
• Para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades, hacer valer nuestros términos, o proteger nuestros derechos o los de terceros.

No vendemos tu información personal a cambio de dinero.

Plataformas y proveedores de terceros

Nuestro sitio está alojado por un proveedor de hosting, y nuestros pagos y entregas se procesan a través de plataformas de terceros como Stripe y Payhip. Estos proveedores recopilan y procesan información sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos.

La información que envías a través de los Servicios puede ser transmitida y compartida con estos proveedores, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestarte los Servicios. Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o materiales de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni de seguridad de dichos sitios, ni de la información que recopilen.

Si haces clic en un enlace de terceros, tu información puede ser recopilada por dicho tercero conforme a sus propias políticas. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos usando los datos al final de esta página para solicitar su eliminación.

A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" información personal de personas menores de 16 años, según se definen esos términos en la ley aplicable.

Seguridad y retención de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíes no esté segura durante su transmisión. Te recomendamos no usar canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer acuerdos.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de acceso: puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de eliminación: puedes solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de corrección: puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho de portabilidad: puedes solicitar recibir una copia de tu información personal y, en ciertos casos, solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Derecho a no ser discriminada o discriminado: no te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.
• Derecho a limitar o excluirte del uso o divulgación de información personal sensible: puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tu información personal sensible.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos usando los datos al final de esta página. No te discriminaremos por ejercerlos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud, y podemos rechazarla si no podemos verificar quién eres.

Puedes designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en tu nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente que no acredite haber sido debidamente autorizado.

Comunicaciones de marketing: puedes darte de baja de nuestros correos de marketing en cualquier momento usando el enlace de cancelación incluido en cada mensaje, o contactándonos directamente. Aun si te das de baja, podremos seguir enviándote comunicaciones no promocionales, como las relacionadas con tus compras.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos usando los datos al final de esta página. Si no estás satisfecha o satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de dónde vivas, podrías tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos, o a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios de terceros que operan fuera de tu país.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos apoyaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o alguna alternativa equivalente conforme a la ley aplicable.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política revisada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Idioma

Esta Política de Privacidad está disponible en español e inglés. En caso de conflicto o discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés para efectos legales.